در فروشگاه پونل، زیرمجموعه مجتمع تولیدی نیلی صنعت کرمان(سهامی عام)، ما تلاش کرده‌ایم فرآیند خرید و ثبت سفارش را ساده، شفاف و کاربرپسند طراحی کنیم تا تجربه‌ای آسان و رضایت‌بخش برای شما فراهم شود. این راهنما شما را قدم‌به‌قدم با نحوه خرید محصولات باکیفیت پونل، گودین و کاوارو آشنا می‌کند.
- ورود به وب‌سایت: به وب‌سایت رسمی پونل (www.nilisanat.com یا www.pounelgroup.com) مراجعه کنید.
- مرور محصولات: در بخش فروشگاه یا کاتالوگ محصولات، انواع کنسروهای ماهی تن، رب گوجه‌فرنگی، خرما، سبزیجات بسته‌بندی‌شده و سایر محصولات را مشاهده کنید.
- جزئیات محصول: با کلیک روی هر محصول، اطلاعاتی مانند قیمت، ویژگی‌ها (مانند طعم، وزن، یا نوع بسته‌بندی) و ارزش غذایی آن را بررسی کنید.
- افزودن به سبد خرید: محصول مورد نظر را انتخاب کرده و با کلیک روی دکمه «افزودن به سبد خرید»، تعداد مورد نیاز را مشخص کنید.
- مشاهده سبد خرید: پس از افزودن محصولات، به بخش سبد خرید بروید تا لیست اقلام انتخاب‌شده، تعداد و قیمت کل را بررسی کنید.
- ویرایش سفارش: در صورت نیاز، می‌توانید تعداد محصولات را تغییر دهید یا محصولی را حذف کنید.
- اعمال کد تخفیف (اختیاری): اگر کد تخفیف دارید، آن را در بخش مربوطه وارد کنید تا مبلغ نهایی به‌روزرسانی شود.
- ورود یا ثبت‌نام: برای ثبت سفارش، وارد حساب کاربری خود شوید یا یک حساب جدید ایجاد کنید. اگر مایل به خرید بدون ثبت‌نام هستید، گزینه «خرید به‌عنوان مهمان» را انتخاب کنید.
- وارد کردن اطلاعات تحویل: آدرس دقیق، کد پستی، شماره تماس و نام گیرنده را وارد کنید. لطفاً اطلاعات را با دقت وارد کنید تا سفارش به‌درستی ارسال شود.
- انتخاب روش ارسال: یکی از روش‌های ارسال (استاندارد، اکسپرس، از طریق نماینده یا باربری برای سفارشات عمده) را انتخاب کنید. هزینه و زمان تقریبی ارسال نمایش داده می‌شود.
- انتخاب روش پرداخت: یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنید:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی (با کارت‌های عضو شتاب).
- کارت‌به‌کارت (واریز به حساب اعلام‌شده و ارسال رسید).
- پرداخت در محل (در مناطق تحت پوشش).
- پرداخت با چک یا قرارداد برای سفارشات عمده.
- تأیید پرداخت: پس از پرداخت، فاکتور رسمی از طریق ایمیل یا همراه سفارش ارائه می‌شود. برای پرداخت‌های غیرآنلاین، رسید را به تیم پشتیبانی ارسال کنید.
- تأیید سفارش: پس از ثبت سفارش و پرداخت، ایمیل یا پیامکی حاوی تأییدیه و کد رهگیری دریافت خواهید کرد.
- پیگیری سفارش: با استفاده از کد رهگیری در وب‌سایت یا تماس با پشتیبانی، می‌توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
- تحویل سفارش: در زمان تحویل، بسته‌بندی و محصولات را بررسی کنید و هرگونه مشکل را ظرف 24 ساعت به پشتیبانی اطلاع دهید.
نکات مهم ثبت سفارش
دقت در اطلاعات
آدرس و شماره تماس دقیق ارائه دهید تا از تأخیر یا مشکل در ارسال جلوگیری شود.
بازگشت کالا
در صورت وجود مشکل در کیفیت یا مغایرت با سفارش، تا 7 روز پس از تحویل امکان بازگشت وجود دارد (مشروط به شرایط بازگشت در صفحه قوانین فروشگاه).
زمان پردازش
سفارشات معمولاً ظرف 1 تا 2 روز کاری پردازش می‌شوند. زمان تحویل بسته به روش ارسال و منطقه متفاوت است.
خرید از نمایندگان
در برخی مناطق، می‌توانید مستقیماً از نمایندگان رسمی پونل خرید کنید. لیست نمایندگان در وب‌سایت در دسترس است.
چرا از پونل خرید کنید؟
کیفیت تضمین‌شده
محصولات سالم، بدون مواد نگهدارنده و با استانداردهای جهانی.
پشتیبانی حرفه‌ای
پاسخگویی سریع و رسیدگی به نیازهای شما.
تنوع محصولات
از کنسروهای ماهی تن با طعم‌های متنوع تا محصولات کشاورزی تازه.
شفافیت
اطلاعات کامل درباره محصولات، قیمت‌ها و فرآیند خرید.